Introdução à Política de Frete

A política de frete é um elemento crucial no e-commerce, pois impacta diretamente a experiência do cliente. Neste guia, você encontrará informações detalhadas sobre como funcionam os nossos serviços de entrega, prazos e condições que devem ser seguidas para garantir uma entrega eficiente e sem contratempos.

Prazos de Postagem

  • Prazo para postagem: O prazo para a postagem do seu pedido é de até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Vale lembrar que, em alguns casos, o envio pode ser feito antes desse prazo.

  • Confirmação de envio: Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com todas as informações necessárias sobre o seu pedido, incluindo status e atualizações.

Importância do Endereço Correto

A precisão no preenchimento do endereço de entrega é fundamental. Veja os pontos principais:

  • Um endereço incorreto pode resultar em atrasos ou mesmo na devolução do produto.
  • Em caso de erro, será recalculado um novo frete e o comprador será responsabilizado pelo pagamento do novo envio.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a sua localização. Para consultar o tempo estimado de entrega:

  • Utilize o CEP: Você pode inserir seu CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras para obter informações precisas sobre o prazo de entrega.

Atrasos e Restrições

É importante estar ciente de que:

  • Greves: Entregas podem ser afetadas por greves nas transportadoras ou nos Correios.
  • Restrições de entrega: Algumas localidades têm restrições e, caso isso ocorra, o objeto ficará disponível na agência dos Correios mais próxima para retirada em até 5 dias corridos. Se não retirado, o produto será devolvido ao remetente, e um novo frete será cobrado.

Frete Grátis

  • Compras acima de R$99: Para compras que ultrapassam R$99, o frete é totalmente grátis em algumas regiões do Brasil.
  • Exceções: O frete grátis não se aplica às regiões Norte e Nordeste.

Conclusão

Entender a nossa política de frete é essencial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Ao seguir as orientações acima e fornecer informações corretas, você estará contribuindo para que o seu pedido chegue rapidamente e sem problemas. Para mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.