As políticas de entrega são uma parte fundamental do processo de compra em qualquer e-commerce, impactando diretamente a experiência do cliente. Na Loja Ben Ben Bolado, buscamos garantir que nossos clientes estejam bem-informados sobre como funcionam as entregas e o que esperar ao fazer uma compra. Aqui, apresentamos um resumo das nossas práticas de entrega, prazos e informações importantes que todo cliente deve conhecer.
Todas as compras realizadas na Loja Ben Ben Bolado são entregues em qualquer lugar do Brasil, utilizando transportadoras confiáveis ou os correios. A entrega é uma etapa crucial, e por isso, nos esforçamos para que o processo seja eficiente e transparente.
O prazo de entrega é calculado a partir da data de envio do produto. É importante destacar que esse prazo pode variar dependendo da transportadora escolhida ou da forma de envio selecionada pelo cliente.
É essencial que o cliente preencha o endereço de entrega com atenção. Um erro ou falta de informações no endereço pode resultar no retorno do pacote ao remetente, e um novo frete será cobrado para reenvio.
O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do produto, não da compra.
Se um pedido for realizado em sábados, domingos ou feriados, ele será considerado apto para envio a partir de 72 horas úteis após o dia útil seguinte.
Caso a embalagem chegue em más condições, o cliente tem o direito de recusá-la. É fundamental entrar em contato com nossa central de atendimento pelo Whatsapp 47 999945960 ou pelo e-mail [email protected].
Recomendamos que o cliente assegure que alguém estará presente para receber o produto. Os correios fazem duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém, o pacote ficará na agência por 7 dias corridos antes de retornar ao remetente. Para transportadoras, o procedimento é similar, com duas tentativas de entrega e retorno ao Centro de Distribuição.
Após a compra, o cliente receberá atualizações por e-mail sobre o status do pedido, permitindo acompanhar o trajeto do produto até a entrega.
As políticas de entrega da Loja Ben Ben Bolado são projetadas para oferecer uma experiência de compra positiva e sem complicações. Ao seguir as diretrizes mencionadas, garantimos que seu pedido chegue de forma rápida e segura. Para mais informações ou dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.
Lembre-se: a atenção aos detalhes na hora da compra pode fazer toda a diferença na sua experiência de entrega!
